Verkkokaupan toimitusehdot
TT-Kulta Oy (Y-tunnus 2974930-6) myy Muistoja.com -sivustolla tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen.
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron (24%). Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tuotteen tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilausvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää toimivan sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.
Tilauksen maksaminen
Maksupalvelutarjoaja
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
Maksaminen noudettaessa liikkeestä
Noutaessasi tilauksen liikkeestä voit hoitaa maksun noudon yhteydessä käteisellä tai yleisimmillä pankki- ja luottokorteilla.
Toimituskulut ja -tavat
Verkkokaupan toimituskulut;
- alle 80€ tilauksiin, Postin kautta 5,90€ tai 6,90€
- alle 80€ tilauksiin, Matkahuollon kautta 5,70€
- yli 80€ tilauksiin, ilmainen
Posti
Matkahuolto
Matkahuollon Lähi-paketti kuljetetaan vastaanottajan osoitetta lähimpään Matkahuollon pisteeseen 1-3 vuorokauden kuluessa tilauksen valmistumisesta.
Nouto liikkeestä, ilmainen
Nouto tapahtuu liikkeestämme (TT-Kulta Oy, Sarkatie 1, 01720 Vantaa) sen aukiolo aikana tai erikseen sovittuna ajankohtana. Ilmoitamme kun tilaus on noudettavissa.
Tilauksen toimitus
Pyrimme toimittamaan tuotteet mahdollisimman nopeasti. Tilaus lähetetään asiakkaalle normaalisti 1-5 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Poikkeuksena tuotteet joiden kohdalla on mainittu erikseen pidempi toimitusaika. Mikäli jonkin tuotteen saatavuus loppuu tai pitkittyy, ilmoitamme siitä asiakkaalle erikseen sähköpostitse.
TT-Kulta ei vastaa mahdollisista kuljetusyhtiön viiveistä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.
Pyrimme ilmoittamaan sähköpostitse, kun tilaus on saatu toimitukseen ja samalla välitämme asiakkaalle tilauksen lähetystunnuksen.
Peruutusoikeus
Tarkistathan toimitetut tuotteet välittömästi ja ilmoita virheistä tai puutteista. Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi syytä ilmoittamatta 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
Ilmoita palautuksesta meille sähköpostitse tiia @ tt-kulta.fi. Voit myös täyttää paketin mukana tulleen peruutuslomakkeen ja liittää sen palautuksen mukaan.
Peruuttamisen vaikutukset
Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia. Voimme pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes olemme saaneet tavaran takaisin tai kunnes olette osoittanut lähettäneenne tavaran takaisin.
Tuote tulee palauttaa TT-Kullalle viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen tekemisestä. Tuote on lähetettävä postitse takaisin tai voit tehdä palautuksen liikkeeseemme, palautusosoite: TT-Kulta Oy, Sarkatie 1, 01720 Vantaa.
Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla, esim Postin XXS-lähetys 5,90€.
Sinulla on oikeus tutustua tuotteeseen samalla tavoin kuin myymälässä. Huolehdi, että tuotteen pakkaus ja tuote säilyy uudenveroisena siihen saakka kunnes olet päättänyt pitää tuotteen. Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä, edelleen täysihintaisena myytävässä kunnossa ja käyttämätön. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden vähentää palautettavasta summasta tuotteen kärsimää arvonalennusta vastaava summa, aina tuotteen täyteen hintaan saakka.
Emme lunasta asiakkaan lähettämää postiennakkolähetystä.
Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua tai muunneltua tuotetta.
Kaiverretut tuotteet ovat yksilöityjä tuotteita eikä niillä ole palautusoikeutta.
Reklamaatio
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta).
Muita huomionarvoisia seikkoja
TT-Kullan tuotteet ovat valmistettu Suomessa, liikkeen omassa pajassa. Tuotteita käsitellään yksilöllisesti ja siksi voi olla mahdollista, että saman mallisissa tai saman sarjan tuotteissa voi olla pieniä eroja, jotka kuuluvat yksilöllisesti tehdyn korun ominaispiirteisiin, eikä niitä voi lukea tuotteen virheeksi.
Mikäli Muistoja.com –verkkokaupan sivuilla olevissa hinta- ym. tiedoissa esiintyy kirjoitus-, laskenta- tai tietojenkäsittelyvirheitä, emme ole velvollisia toimittamaan tuotteita näiden virheellisten tietojen mukaisesti. Asiakas päättää haluaako hän edelleen tuotteet toimitettavaksi korjatuin ehdoin ja tiedoin.
TT-Kulta Oy, Sarkatie 1, 01720 Vantaa
tiia @ tt-kulta.fi
040 5466 185